Privacybeleid

A. Inleiding

1. De privacy van de bezoekers van onze website is voor ons zeer belangrijk en wij zetten ons in deze te waarborgen. Dit beleid legt uit wat wij doen met uw persoonlijke gegevens.

2. Door bij uw eerste bezoek aan onze website in te stemmen met het gebruik van cookies zoals uiteengezet in dit beleid, stemt u ermee in dat wij bij elk bezoek aan onze website cookies kunnen gebruiken.

B. Welke soorten gegevens worden verzameld?

Wanneer u onze site bezoekt, kunnen de volgende gegevens worden verzameld, opgeslagen en gebruikt:

1. Informatie over uw computer, waaronder uw IP-adres, uw geografische locatie, uw telefoonnummer, het type en de versie van uw internetbrowser en het besturingssysteem dat wordt gebruikt.

2. Informatie over het aantal bezoeken en uw gebruik van deze website, waaronder de verwijzende bron, de duur van het bezoek, de bekeken pagina’s en de navigatiepaden op de website.

3. Informatie die u opgeeft bij registratie op onze website, zoals uw e-mailadres.

4. Informatie die u invoert wanneer u een contactformulier invult, wanneer u via de chat met onze teams communiceert, wanneer u om een terugbelverzoek vraagt of wanneer u een afspraak maakt. (Informatie die nodig is om de gevraagde interactie uit te voeren: achternaam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, nadere toelichting bij de aanvraag, enz.)

5. Informatie die u opgeeft om u te abonneren op onze e-mails en/of nieuwsbrieven.

6. Informatie die u op onze website plaatst met de intentie deze online te publiceren (bijvoorbeeld bij het plaatsen van reacties).

7. Alle andere persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.

C. Gebruik van persoonsgegevens

De persoonsgegevens die u via onze website aan ons verstrekt, zullen worden gebruikt voor de doeleinden die in dit beleid of op de relevante pagina’s van de website zijn beschreven.

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

1. Het beheren van onze website en onze activiteiten.

2. Het personaliseren van onze website voor u.

3. Het mogelijk maken van uw gebruik van de op onze website beschikbare diensten.

4. Het leveren van de door u via onze website gevraagde diensten.

5. Het toezenden van commerciële en/of marketingcommunicatie.

6. Het toesturen van e-mailmeldingen die u specifiek hebt aangevraagd.

7. Het toezenden van onze nieuwsbrief per e-mail indien u zich hiervoor hebt aangemeld (u kunt zich te allen tijde uitschrijven).

8. Het behandelen van vragen en klachten die door u of namens u in verband met onze website worden ingediend.

9. Het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude.

10. Het controleren van de naleving van de voorwaarden voor het gebruik van de diensten op onze website.

11. Het organiseren van wedstrijden.

12. Het afhandelen van verzoeken met betrekking tot rechten van toegang, rectificatie en verzet.

13. Andere doeleinden.

Wij zullen uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken voor direct marketing door die derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

D. Verstrekking van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens redelijkerwijs verstrekken aan onze werknemers of leidinggevenden, onze verzekeraars, onze professionele adviseurs, onze agenten, leveranciers of onderaannemers wanneer dat noodzakelijk is voor de in dit beleid genoemde doeleinden.

Wij behouden ons echter het recht voor uw persoonsgegevens te gebruiken of openbaar te maken indien de wet dit vereist, indien dit noodzakelijk is voor het behoud van de integriteit van de website, om te voldoen aan een verzoek van u, of om mee te werken aan een gerechtelijke procedure of een voor het algemeen belang relevante zaak.

Behalve zoals in dit beleid is bepaald, zullen wij uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken.

E. Gebruik van cookies

1. Bewaartermijn van cookies
Wij gebruiken cookies om u de best mogelijke ervaring op onze site te bieden.
Google Analytics: Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe u als bezoeker onze website gebruikt. Het doel is onze website te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van bezoekers. Wij verzamelen geen persoonsgegevens. Bewaartermijn van de gegevens: 38 maanden.

2. Doeleinden van cookies
Cookies kunnen worden gebruikt voor statistische doeleinden, onder meer om de aan de gebruiker geleverde diensten te optimaliseren op basis van informatie over toegangsfrequentie, personalisatie van pagina’s, uitgevoerde handelingen en geraadpleegde informatie.
U wordt geïnformeerd dat de uitgever van deze website cookies op uw apparaat kan plaatsen. De cookie registreert gegevens met betrekking tot het gebruik van de dienst (de pagina’s die u hebt bekeken, de datum en tijd van raadpleging, enz.) die wij bij volgende bezoeken kunnen uitlezen.

3. Recht van de gebruiker om cookies te weigeren
U erkent te zijn geïnformeerd dat de uitgever van deze website gebruik kan maken van cookies. Indien u niet wilt dat cookies op uw apparaat worden gebruikt, bieden de meeste browsers de mogelijkheid cookies uit te schakelen via de instellingen.

F. Bewaring van technische gegevens

1. Bewaartermijn van technische gegevens
Technische gegevens worden bewaard voor de strikt noodzakelijke periode die nodig is voor het bereiken van de hierboven bedoelde doeleinden.

G. Bewaartermijnen voor persoonsgegevens en anonimisering

1. Bewaring tijdens de duur van de contractuele relatie
Persoonsgegevens die worden verwerkt, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit de eventuele overeenkomst of gedurende de vooraf bepaalde duur van de contractuele relatie.

2. Bewaring van geanonimiseerde gegevens na het einde van de contractuele relatie
Wij bewaren persoonsgegevens slechts voor de strikt noodzakelijke duur voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden. Na afloop van die periode zullen de gegevens worden geanonimiseerd en bewaard voor uitsluitend statistische doeleinden en zullen zij niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

3. Verwijdering van gegevens na accountverwijdering
Er zijn procedures voor gegevenswissing ingesteld om ervoor te zorgen dat gegevens daadwerkelijk worden verwijderd zodra de bewaartermijn of archiveringsperiode is verstreken. U hebt bovendien het recht om uw gegevens te laten verwijderen, dat u te allen tijde kunt uitoefenen door contact op te nemen met de uitgever van de site.

H. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te plaatsen.

I. Informatie aan de gebruiker in geval van beveiligingsinbreuk

Wij verbinden ons ertoe alle passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om een beveiligingsniveau te garanderen dat is afgestemd op de risico’s. In het geval wij kennis krijgen van een onrechtmatige of ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens, verbinden wij ons ertoe:

1. U zo snel mogelijk op de hoogte te stellen;

2. De oorzaken van het incident te onderzoeken en u hierover te informeren;

3. De nodige maatregelen te nemen om de negatieve effecten te beperken.

J. Beperking van aansprakelijkheid

Onder geen enkele omstandigheid mogen de hierboven beschreven verplichtingen met betrekking tot kennisgeving bij een beveiligingsincident worden opgevat als een erkenning van schuld of aansprakelijkheid met betrekking tot het optreden van het incident.

K. Toegang tot gegevens en overdraagbaarheid

Te allen tijde kunt u toegang vragen tot uw persoonsgegevens, evenals rectificatie, wijziging of verwijdering daarvan. Een kopie van uw gegevens kan ook in een open en herbruikbaar formaat aan u worden verstrekt.

L. Voorafgaande informatie bij fusie / overname

In het geval dat wij deelnemen aan een fusie, overname of enige andere overdracht van activa, verbinden wij ons ertoe de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen en u te informeren voordat deze gegevens worden overgedragen.

M. Klacht

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: http://autoriteprotectiondonnees.be